12月13日下午2时，“德能引领育英才”辅导员工作专家报告会在青年之家举行。国家教育行政学院《危机管理》课程主讲人、辽宁生态工程职业学院学生处处长刘明耀应邀作主题报告。党委学生工作部部长李川、研究生工作部副部长许艳华、各院部党总支副书记及辅导员参加报告会。报告会由党委学生工作部副部长王瑛玉主持。

报告以《后疫情下高校校园危机事件处理能力提升》为主题，从“危机定义、危机预警、危机管理、高校辅导员工作能力提升与自我发展”四个方面展开。刘明耀处长认为：“高校校园学生危机事件的处理能力是对高校辅导员的一项重要挑战与考验，它是辅导员工作态度和价值观念的表现。”如今，教师不再仅仅服务于一所学校，教师的身份属性应为现实身份和虚拟身份的叠加。正确处理校园学生危机事件，对社会、高校、家庭、学生个人都具有十分重要的意义。如果预防不到位，处理不妥当，极有可能造成无法挽救的严重后果。

就如何预防和处理校园危机事件，刘明耀处长通过案例剖析法，提出了系统化的解决方案，即高校日常预警预防要构建“宿舍——班级——院系——学校”四级网络体系；辅导员应当构建“长期主义、心态自由、逆向思维、旁观视角”的思维模式；学校各个部门应当统筹协调，做到处理留痕、教育留声、工作留据、检查留影，进而消除隐患、化危为机。

就辅导员在应对危机事件处理方面，应该具备哪些素质和能力，刘明耀处长强调，辅导员的政治素养、价值观念以及工作处理方法对于危机事件的预防和处理都有着重要意义。辅导员要深入细致地学习各级各类学生管理条例以及相关法律法规；在实际工作中善于利用谈话教育化解危机而非批评教育惩戒学生；对待特殊学生群体，要采取合理的沟通方式；要及时关注和沟通问题学生；处理事情要有温度、有理性、懂得换位思考；工作方法要因人因事合理变通。

此外，刘明耀处长结合自身职业发展实践，提出了辅导员职业生涯规划的五步走模式，即经历、经验、课程、品牌、价值，强调辅导员工作要在“经历”中总结“经验”，将“经验”凝练成“课程”，将“课程”打造成“品牌”，从而实现辅导员的职业“价值”与人生“价值”。

本次报告以生动的案例为基础，问题处置思路清晰，应对技巧与方法可借鉴，在与会辅导员中引起强烈反响，对于提升我校辅导员日常事务管理服务能力具有积极的促进作用。